Customer Care Representive / Kundenbetreuer (m/w/d)
- Garching bei München, Sternenfels
- Vollzeit
- unbefristet
Innovative Produkte für namhafte Kunden in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt – das ist SUSS MicroTec. Die SUSS-Gruppe mit Hauptsitz in Garching bei München entwickelt und fertigt Prozesslösungen für die Mikrostrukturanwendungen in der Halbleiterindustrie und verwandten Märkten – ein Bereich, in dem SUSS MicroTec über 75 Jahre Erfahrung verfügt. Unser Portfolio umfasst ein breites Spektrum an Produkten und Lösungen für die Bereiche Backend-Lithografie, Wafer-Bonding und Fotomaskenreinigung. Hinzu kommen hochspezialisierte Lithografie-Tools für das Imprinting.
Sie haben eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und interessieren sich für innovative Technologien? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Care Representative (m/w/d), der mit Fachwissen, Freundlichkeit und einer lösungsorientierten Denkweise unsere Kunden unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Sie bearbeiten eingehende Anfragen und sorgen für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung der Anliegen unserer Kunden
- Komplette kaufmännische Auftrags- und Projektabwicklung: Sie übernehmen die gesamte kaufmännische Abwicklung von Aufträgen und Projekten, einschließlich der Organisation des Versands sowie der Export- und Importabwicklung
- Verwaltung von Reparaturen und Retouren: Sie kümmern sich um die vollständige kaufmännische Abwicklung von Reparaturen und Retourensendungen
- Kundenkorrespondenz und Rechnungsprüfung: Sie kommunizieren professionell mit nationalen und internationalen Kunden und übernehmen die Prüfung und Erstellung von Rechnungen
- Datenpflege und Prozessoptimierung: Sie pflegen Daten im ERP-System, unterstützen bei der Inventur und tragen zur Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen bei
Ihr Profil
- Fundierte kaufmännische Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Industriekauffrau oder Groß- und Außenhandelskauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- EDV-Kenntnisse: Versiert im Umgang mit SAP, MS-Office und Programmen zur Export- und Projektabwicklung
- Internationale Zusammenarbeit: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Wohlfühlen in einem globalen Umfeld
- Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Denken
- Reisebereitschaft: Im Wesentlichen zwischen den Standorten Garching und Sternenfels
Wir bieten unter anderem
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Zielgerichtete Weiterentwicklung:
Bei uns wird die berufliche und persönliche Entwicklung durch ein umfassendes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten gefördert, einschließlich individueller Schulungen und E-Learning-Optionen.
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Zukunftsorientierte Karriere:
Beginne eine Reise in einem weltweit führenden Unternehmen, das an der Spitze innovativer Technologien steht. Erlebe eine Welt, in der deine Arbeit zur Gestaltung der Zukunft beiträgt.
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Optimale Work-Life-Balance:
Bei uns wird Wert auf die Work-Life-Balance gelegt. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem flexiblen Arbeitszeitmodell, das Gleitzeit, verschiedene Teilzeitoptionen und bis zu 12 Tage mobiles Arbeiten pro Monat umfasst, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
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Umfassende Vorsorge:
Mitarbeitende profitieren von unserer betrieblichen Altersversorgung, vermögenswirksamen Leistungen und der Möglichkeit, eine Berufsunfähigkeitsversicherung abzuschließen.
Sie interessieren sich für diese Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt.
External Recruiting Consultant for SUSS MicroTec powered by Intega Consulting
Tel: +49 89 32007 0