Customer Support Engineer - m/f/d, Taichung & Zhubei, Taiwan
Onsite position – Taichung & Zhubei, Taiwan (local employment)
- Taichung, Zhubei (Taiyuan)
- Vollzeit
- unbefristet
Große Ideen beginnen oft klein – manchmal kleiner als ein Staubkorn. Mikrochips sind die treibende Kraft hinter den Werkzeugen und Geräten, auf die wir uns täglich verlassen. Wir ermöglichen ihre Herstellung durch skalierbare, hochpräzise Lösungen in Lithografie, Wafer-Bonding und Packaging. Mit über 75 Jahren Erfahrung und weltweiter Präsenz sind wir ein vertrauenswürdiger Partner, der Verlässlichkeit und Innovationskraft verbindet.
Dabei leitet uns die Überzeugung, dass Innovation nicht nur durch Technologie entsteht, sondern durch Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Grenzen überwinden.
About SUSS MicroTec (Taiwan) Co., Ltd. We design and deliver world-class semiconductor process equipment at scale. Our team values curiosity, collaboration, and delivering reliability for customers worldwide. As part of the Taiwan Service organization, you will join the Coater and Bonder Service group, supporting customers on-site in Taichung and Zhubei and delivering exceptional service that keeps production lines running smoothly.
Ihre Aufgaben
- Field support to customers in Taiwan
- Support systems or machines of SUSS products; main task is related to hardware but might involve software & process troubleshooting in some occasions
- On a rotary basis, required for on-call duty
- Obligate to learn new products through daily work and training events; required to attend training events upon arrangement
- Required to participate in customer service meetings, maintain positive relationship with customer contacts
- Write reports on time for the purpose of administration, service events, technical data and improvement
- Proactively take ownership on resolving service problems
- Assist in application and sales to promote SUSS products toward customers
- Other services assigned by management
Ihr Profil
- Working experience is required 0-10 years or above; experienced in Coat & Bond or semiconductor is plus
- Bachelor degree is required; Master degree is plus
- Major in Electricity Engineering, mechanical Engineering, or Engineering related
- Language-English skill is required "A2" at least; Language -German is plus
Wir bieten unter anderem
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Optimale Work-Life-Balance:
Bei uns wird Wert auf die Work-Life-Balance gelegt. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem flexiblen Arbeitszeitmodell, das Gleitzeit, verschiedene Teilzeitoptionen und bis zu 12 Tage mobiles Arbeiten pro Monat umfasst, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
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Zielgerichtete Weiterentwicklung:
Bei uns wird die berufliche und persönliche Entwicklung durch ein umfassendes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten gefördert, einschließlich individueller Schulungen und E-Learning-Optionen.
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Wir bereichern Ihr Leben mit attraktiven Prämien:
Sonderurlaube & finanzielle Zuwendungen, Corporate Benefits, Hardware Leasing Programm, arbeitgeberbezuschusste Kantine, Versicherungen, z.B. Berufsunfähigkeitsversicherung
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Ihre Gesundheit ist uns wichtig:
Entgeltliche Arztgänge, JobRad, EGym Wellpass