Customer Care Representive / Kundenbetreuer (m/w/d)

Sie haben eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und interessieren sich für innovative Technologien? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Care Representative (m/w/d), der mit Fachwissen, Freundlichkeit und einer lösungsorientierten Denkweise unsere Kunden unterstützt.

• Bearbeitung von Kundenanfragen: Sie bearbeiten eingehende Anfragen und sorgen für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung der Anliegen unserer Kunden
• Komplette kaufmännische Auftrags- und Projektabwicklung: Sie übernehmen die gesamte kaufmännische Abwicklung von Aufträgen und Projekten, einschließlich der Organisation des Versands sowie der Export- und Importabwicklung
• Verwaltung von Reparaturen und Retouren: Sie kümmern sich um die vollständige kaufmännische Abwicklung von Reparaturen und Retourensendungen
• Kundenkorrespondenz und Rechnungsprüfung: Sie kommunizieren professionell mit nationalen und internationalen Kunden und übernehmen die Prüfung und Erstellung von Rechnungen
• Datenpflege und Prozessoptimierung: Sie pflegen Daten im ERP-System, unterstützen bei der Inventur und tragen zur Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen bei

• Fundierte kaufmännische Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Industriekauffrau oder Groß- und Außenhandelskauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• EDV-Kenntnisse: Versiert im Umgang mit SAP, MS-Office und Programmen zur Export- und Projektabwicklung
• Internationale Zusammenarbeit: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Wohlfühlen in einem globalen Umfeld
• Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Denken
• Reisebereitschaft: Im Wesentlichen zwischen den Standorten Garching und Sternenfels

• Targeted Development:

  We promote professional and personal development through a comprehensive range of development opportunities, including individual training and e-learning options.

• Future-oriented Career:

  Embark on a journey with a globally leading company at the forefront of innovative technologies. Experience a world where your work contributes to shaping the future.

• Optimal Work-Life-Balance:

  We prioritize work-life balance. Our employees benefit from a flexible working hours model, which includes flextime, various part-time options, and up to 12 days of remote work per month, allowing them to seamlessly integrate work and personal life.

• Comprehensive Provision:

  Employees benefit from our company pension scheme, employer contributions to savings plans, and the option to take out disability insurance.