Field Service Engineer (m/w/d)

Big ideas often start small - sometimes smaller than a speck of dust. Microchips power the tools and devices we rely on every day - from smartphones and electric vehicles to medical diagnostics and AI systems. SUSS equipment enables their production through scalable, high-precision solutions in lithography, wafer bonding, and packaging. With over 75 years of experience and a global presence, we are a trusted partner that combines reliability and innovative strength. 

We are guided by the conviction that innovation is not only created by technology, but by people who take responsibility and overcome boundaries together. 

Sie arbeiten strukturiert, sind zuverlässig und sorgen dafür, dass unsere Kunden stets den bestmöglichen Support erhalten? Dann verstärken Sie unser Team! In dieser Position sind Sie u.a. für die Betreuung und den Support unserer Kunden zuständig, führen Schulungen durch und stellen sicher, dass unsere Maschinen und Prozesse die hohen Erwartungen der Halbleiterbranche erfüllen – alles in einem hochpräzisen Umfeld, das auch die Arbeit in Reinräumen umfasst. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir

• Installation, Inbetriebnahme und Systemproblemlösung komplexer Anlagen für die Halbleiterindustrie weltweit beim Kunden
• Durchführung von Wartungen, Reparaturen und effizienter Störungsbeseitigung
• Schulung des Kundenpersonals in Bedienung und Funktionsweise der Anlagen
• Telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und schnelle Lösungsfindung
• Schnittstellenfunktion zwischen Unternehmen und Kunden sowie konstruktive interne und externe Kommunikation
• Erstellung von Präsentationen (PPT), Service- und IR-Reports sowie Unterstützung von Techsupport und Konstruktion bei neuen Modulen und Komponenten

• Abgeschlossene Ausbildung in Mechatronik oder Elektronik, idealerweise ergänzt durch eine Technikerausbildung oder ein Studium der Elektrotechnik
• Berufserfahrung im technischen Service mit nationalen und internationalen Kunden, idealerweise Erfahrung mit SUSS Anlagen
• Fundierte Kenntnisse in Elektronik, Mechanik und Steuerungstechnik
• Hohe weltweite Reisebereitschaft (ca. 80 %) sowie ausgeprägte Flexibilität
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Kundenumgang
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1), SAP-Grundkenntnisse von Vorteil

• Working hours that accommodate your individual needs:

  Individual part-time models, mobile working, 30 vacation days + 2 paid holidays (December 24th and December 31st), travel time counts as working time

• We enrich your life with attractive benefits.:

  Special holidays & financial benefits, corporate benefits, hardware leasing programme, employer subsidised canteen, insurance, e.g. occupational disability insurance

• Your health is important to us:

  Paid doctor's visits, JobRad, EGym Wellpass

• Working and celebrating together:

  Anniversary celebrations, company events, company running events